据黑猫投诉报导，有网友吐槽橘朵“包装刺客”，称“花26元买的砍刀眉笔底部一大截都是空的，实践笔芯只要半截。”

  清扬君在小红书查找发现，该问题由来已久，有不少网友遇到了相同的状况，并晒出自己的“半截眉笔”，吐槽包装规划偷工减料。

  对此，橘朵客服回应称，是特意将笔尾规划为空心，避免木材开裂，一起也为眉刷预留必定的方位，为了便利您运用后收拾眉毛，让妆效更精美天然。笔芯净含量是足量的，可以正常的运用3个月以上。

  客服的回应却是稳如泰山，一套说辞滴水不漏：空心规划，防木材开裂，给眉刷留方位，都是为了你好。末端还不忘着重，“净含量足量，能用三个月以上”。言外之意就一个意思：咱们没偷工减料，是你想多了。

  一支眉笔，用户最中心的诉求是什么？是实真实在的产品，是握在手里踏踏实实的运用感。你讲防开裂、预留位，技能层面的理由或许建立，但为安在购买时没有一点提示？当顾客满心等待拧开新眉笔时，却迎面撞上一截扎眼的空白，那种感觉不是“精美”，而是“心痛”。

  虽然“净含量足量”可能不，但缺少知情权的顾客，会以为这是包装与内容物的失衡，是方式对内容的变节。就像月饼吃盒子，保健品吃包装，顾客真金白银买的是画眉的色彩，不是一截空心的文艺。假使真是为了工艺和体会，大大方方通明标示，把笔做短一点、真实一点，岂不更显诚心？

  国货美妆这几年一路高歌，靠的是性价比，更是与顾客建立起的信赖。揭露多个方面数据显现，2024年橘朵品牌零售额打破25亿元，同比增加23%。2025年10月在国内第100家专卖店于广州天河城开业，并同步在新加坡Bugis+购物中心开设首家海外门店，产品已销往超越50个国家。

  我们支撑国货，是乐意给好产品一个时机，不是给“小心思”埋单。清扬君舆情剖析团队曾咨询多个其他眉笔品牌的客服，他们都没有相似“立异”。当“特意规划”“特意留空”看起来更像是产品不足量的质量上的问题，该行为会损耗品牌与用户之间最宝贵的衔接。今日可所以半截眉笔，明日又会是什么？

  说到底，商业的精美不该是外观的精美，而应是诚心的精美。把产品做实，把阐明做透，把用户感触放在首位，比任何“特意规划”都更重要。橘朵们要理解，顾客或许会为构思买单，但绝不会为“空心”买单。由于那截空心的部分，装不下用户的信赖。

  值得一提的是，清扬君此前曾发现，“橘朵云柔无痕粉霜N20”在化妆品存案平台中并未公示“控油”“防水防汗”等声称成效的相关实验数据。被质疑后，橘朵所属公司上海橘宜化妆品有限公司连夜弥补上传了部分数据，但该品牌旗下仍有多个产品存在成效声称与存案信息不一致的状况。（详见《》）