一件价值8万元的阿玛尼皮大衣，送至“象王洗衣”门店干洗后，竟布满白斑，沦为残次品。顾客胡先生向“新民帮侬忙”栏目叙述的这起洗刷胶葛，从2019年继续至今，五年多曩昔，仍未画上句号。更令他心累的是，本年4月，这件要害证据8万元的皮大衣居然不知去向。

  胡先生回想，2019年11月，他将妻子的阿玛尼羊皮女式大衣送到“象王洗衣”澳门路店干洗，支付了800元清洁费。“这件皮大衣2017年购入，价值8万元，我妻子十分珍惜，仅穿过两三次，2018年曾在象王洗过一次，其时清洁费大约500元。”因为第一次干洗没问题，第2次送洗时，两边并未就高级衣物保值精洗事宜进行特别约好。

  为何同一件衣服，前后两次清洗费用不同？胡先生泄漏，澳门路店内关于高级衣物清洗费用并未明码标价，全凭工作人员肉眼评价。“我其时就问过，隔了一年费用咋差这么多，对方只说便是这么估的。”想着只要能洗洁净，胡先生没再多计较，付完钱后拿走了取衣凭据。

  但是，当他取衣时却傻了眼：“衣服大块大块褪色，彻底洗坏了！送来干洗时灰色大衣外表只要一点点污迹，现在布满白斑，褪色严峻，底子没办法穿。”胡先生当场回绝收货，要求从头洗刷修正。

  2020年1月，他再次前往取衣，可重洗后的皮大衣仍旧白斑遍及，毫无改进。

  尔后，胡先生屡次与店方洽谈，但一向未能达到共同。“象王”澳门路店坚称自己无过错，只愿交还800元清洗费。2020年7月，在普陀区商场监督管理部门的介入下，两边约好将皮大衣送去断定。次月，上海洗染业职业协会出具的断定书闪现：“该皮裘一体大衣在洗刷前有污渍、污斑、擦伤、磨损等瑕疵，经护理后呈现的白斑系皮裘一体衣服上隐形霉斑的闪现。店方应奉告洗刷护理后的作用。”但除此之外，未给出其他定论。

  胡先生对此十分不满：“象王门店从头到尾没人跟我说过洗刷成果。按辨别断定的成果‘护理后闪现隐形霉斑’，霉斑是日常穿戴中发生的？仍是清洗工艺形成的？为何清洗前没有霉斑，清洗后反而闪现了霉斑呢？”这些年来，不只胡先生没能等来答案，门店乃至对清洗资料都三缄其口，并且上一年“象王”澳门路店一关了之。

  本年4月2日，胡先生来到“象王洗衣”上海总部洽谈，没想到问题没处理，反而被奉告“衣服你自己在门店拿走了”。胡先生震动不已，他坚定地表明：“洗坏的大衣从头到尾都在象王那里。2020年商场监管人员在场的和谐会上，是象王工作人员带来现场又带走的；去职业协会断定，也是象王门店人员担任运送。发现洗出白斑后我就没取货，取衣凭据一向好好收在我这儿。”他置疑，十分有可能是澳门路店关店整理时，工作人员保管不妥导致大衣丢失，或有意毁掉证据。

  4月中旬，新民晚报记者联系上“象王洗衣”上海总部相关担任人曹先生，对方表明会经过电子邮件回复发问。4月23日，象王称收到记者关于此事的相关采访问题。直至记者发稿前才回复：“胡先生的代理律师表明会经过司法途径处理争议，终究成果以司法裁决为准。”

  新民晚报记者在某点评网站上发现，象王澳门路店仍闪现“经营中”，坐落西康路1417号，其谈论区有“七八千买的罗意威卫衣，皮口袋被拆了，皮质也洗发皱褪色了”“白衬衫洗成黑衬衫”“价格不廉价，洗得诚心差”等不少差评。

  针对这起胶葛，上海尚社律师事务所主任律师高超以为，根据《上海洗染职业消费争议处理意见》，“经营者在接受顾客送洗衣、物时，应先查明衣、物上的破损、色花、虫蛀、少扣等疵病，并将洗刷加工后发生的成果与顾客事前批注，且在取衣凭据上注明，若发现漏检状况一定要坚持衣服原样，并在两天之内与顾客取得联系，不然，所发生的成果由经营者承当。”“经营者选用的洗刷办法，应当事前征得顾客的赞同，并在取衣凭据上注明。”若未做到这些，形成丢失就需担责。

  此外，他指出，法令和法规中明码标价的界说是，经营者在买卖中揭露标明价格及相关信息（如产品标准、服务内容），削减信息不对称，保证顾客知情权。“须标明服务项目、内容、价格或计价办法（如餐饮职业制止运用‘时值’等含糊字眼，需清晰当日价格）。”“象王洗衣”对皮衣等高级衣物不明码标价的行为，涉嫌违背《价格法》，应及时整改。

  价值8万元的皮大衣终究去了哪里？“象王洗衣”在这起胶葛中是否该承当对应的职责？“新民帮侬忙”将继续重视。